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有必要用标杆化的管理标准来对航空货运实施运行管理1.定义航空货运系统的关键成功要素。该步骤属于标杆分析流程中的规划阶段,航空货运系统的关键成功要素即系统的绩效指标,被定义对航空货运系统由重大影响的条件、变量或属性,同时它们也代表了航空物流客户对航空货运系统的信任与认可。 2.分析航空货运公司的处境,确定发展规划。该流程首先需要识别航空货运系统实施基准分析的优势条件及其关于航空货运的不足之处与存在的问题,然后根据分析结果确定改进绩效分发展规划。 3.监控并调整航空货运公司的管理与运作。标杆分析一个连续的学习、调整与优化的流程,同时航空货运系统地绩效领域也在不断变化,因此需要不断调整标杆分析航空货运系统结果,更新航空货运系统的关键成功要素,改变驱动因素以及对应的激励行动。 |